السلام عليكم
وجدت الحل,فقد ارشدنى احد زملائى المهندسين بان اذهب الى add remove in control panel وكانى اريد ازالة برنامج الارك ماب ولكن اختار modify ثم بعد ذلك تتبع الخطوات على الشاشة وعند الانتهاء تفتح البرنامج وتجد كل شى على مايرام وكل الامتدادات موجوده وشغاله.
فى الختام اشكر كل من عقب على موضوعى هذا وجزيتم خير