اخى العزيز
قديما كنا نستخدم اصدار ArcGIS9.1 الذى تتحدث عنه وكانت مشكلات كثيرة تظهر لنا مثل مشكلتك واكثر
وكانت المشكلة دائما فى جعل win xp يقوم بعمل update لذلك كنا نقوم بعمل win xp وبعد عمله مباشرة نقوم باغلاق automatic update
الخاصة بال win
فربما تكون هذة مشكلتك