أعتقد ان الأخت الزميلة تعني بالخدمات العمومية الخدمات الصحية والمنية والدينية والأمنية التي يقدمها المجتمع (أو الدولة) لأفراده.
أعتقد أنك يمكنك الحصول على العديد من الأبحاث حول هذا الموضوع في مؤتمرات ESRI
http://training.esri.com/campus/libr...proc/index.cfm