السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أختي العزيزة ،

لا داعي لإعادة تنصيب البرنامج ، من قبل حاولي أن تقوي بتنزيل "Service pack" لبرنامج ال ArcGIS من الأنترنت ، ثم حاولي مرة آخرى ، و يمكنك المحاولة كذلك على جهاز "PC" آخر عليه برنامج ArcGIS ، و إن أمكنك إرسال و لو جزء من الصورة لكي يتسنى لي التجربة فلا مانع لدي ،

جزاك الله خيرا ،