الاستاذ هايلالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة هايل العديني
اسعد الله اوقاتك
ماذكرته بشأن خصوصية إدارة مشاريع نظم المعلومات الجغرافية لشركات الاتصالات صحيح ... ايضا أعجبني من ردك المقتبس اعلاه ذكرك لتكلفة هذه المشاريع وازيد على ماقلت بأن هذه المشاريع تعتبر العمود الفقري لشركات الاتصالات ومحورها الاساسي
كنت اودّ لو ذكرت نوع الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات هل تقصد بها الخدمات الارضية (الهاتف الارضي) ام خدمات اتصالات الجوال ... وعلى كل حال سافيدك بما أعرفه من واقع خبرة سابقة في ادارة مشروع نظم معلومات جغرافية في شركة الاتصالات السعودية واتمنى ان تجد فيما اذكر مايفيدك ...
خصوصية ادارة أنظمة المعلومات الجغرافية - كما ذكرت - تبرز في نقطتين اساسيتين هما
1- إدارة الخدمات أو ادارة المشاريع الحالية وتشمل ادارة المشاريع القائمة ( الحالية) للشركة من حيث تنفيذ الخدمة وخدمة العملاء ومتابعة اوامر الخدمة .... الخ
2- الادارة الاستراتيجية أو ادارة التخطيط واقصد بها الادارة التي تعني بوضع الخطط بعيدة المدى
وكلا الادارتين يجب ان تسيران بخط متوازي ويكمل كل منهما الاخر ...
بالنسبة للنقطة الاولى ... إدارة المشاريع :
تبداء ادارة هذه المشاريع بمرحلة اعداد البيانات (أو الانظمة) التي تحتاجها الشركة ... هنا ستحتاج الشركة لنظام معلومات جغرافية يحتوي على خرائط مفصلة للدولة ومدنها واحيائها وشوارعها بكل تفرعاتها ... ايضا ستحتاج شركة الاتصالات الى تصميم الشبكة الخارجية ورسمها على نظام المعلومات الجغرافي الذي لديها وايضاح مواقع المقسمات وتفرعاتها المؤدية الى الكبائن ومن ثم نقاط التوزيع وانتهائاً بنقطة خدمة العميل وهي النقطة التي تكون على جدار العميل ومنها يستمد خدمة الهاتف لبيته وهذا في حالة خدمة الهاتف الارضي .... اما في خدمة الجوال فتحتاج لنظام معلومات جغرافي يوضح اماكن الابراج والشبكة التي تربطها ويفضل لو احتوى نظام المعلومات الجغرافي على خاصية ايضاح نطاق التغطية لكل برج لكي تتضح الاماكن المشمولة بالخدمة ... وهنا لابد من اجراء عمليات المسح الميداني ومطابقة ماهو موجود في الانظمة على ارض الواقع سواء تم المسح الميداني بناءاً على الطلبات المقدمة من العملاء او حتى مسح مجدول ... ثم وضع التقديرات في حال كان موقع العميل يوحي بأن هناك عملاء آخرين ربما يتقدموا لنفس الخدمة ... وبعدها يتم تصميم الخدمة على الخرائط ( إن لم تكن موجودة ) وجدولة اسناد عملية تنفيذ الخدمة وتحديد المقاول إذا لزم الامر لتنفيذ الخدمة وبالتاكيد معرفة التكلفة المادية لعملية تنفيذ الخدمة لكي تحتسبها شركة الاتصالات ضمن ميزانياتها ...
ايضا ستحتاج الشركة الى بعض الانظمة الاخرى مثل نظام لخدمات العملاء والذي سيحتوي على بيانات العملاء ... ونظام للمخازن .. ونظام للفوترة ونظام محاسبي يتم من خلاله معرفة تكلفة المشاريع وحقوق المقاولين الخ ....
ومن الضروري ان يكون ترابط بين هذه الانظمة interfacing لكي يتم تبادل وتراسل البيانات بين الادارات او القطاعات المختلفة في شركة الاتصالات حتى تتم خدمة العميل
اما بالنسبة للادارة الاستراتيجية ... فالمسؤول عنها في الغالب إدارة التخطيط .... ومهمتها وضع الخطط والتوقعات المستقبلية لتلبية حاجة المستخدمين من الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات ومعرفة المواقع الهامة والمواقع التي يتوقع ان تتم خدمتها في القريب العاجل وايضا معرفة العملاء المهمين او الـ VIP كالشركات الكبيرة والمصانع والمواقع الحيوية لكي تمنحهم شركة الاتصالات بعض الاهتمام الذي يجعل هؤلاء العملاء مستمرين مع الشركة
هذا مايحضرني حاليا واتمنى ان تجد في ماذكرته مايفيدك ويعينك على البدء في عملية تنفيذ مشاريعكم ... ومع دعواتي لكم بالتوفيق أرجو عدم التردد في حال احتجت للمزيد من المعلومات وباذن الله سافيدك بما استطيع من معلومات
مودتي
رد مع اقتباس
